Ticaret Bakanlığı’ndan ‘vatandaşlara indirim’ uyarısı
Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklama şu şekilde:
Ticaret Bakanlığı olarak vatandaşlarımızın ticari hayata uygun olmayan, iş ahlakına aykırı haksız fiillerle mağdur edilmemeleri için çalışmalarımızı, incelemelerimizi ve takiplerimizi hassasiyetle sürdürüyoruz.
Ticaret Bakanlığı olarak vatandaşlarımızın ticari hayata uygun olmayan, iş ahlakına aykırı haksız fiillerle mağdur edilmemeleri için çalışmalarımızı, incelemelerimizi ve takiplerimizi hassasiyetle sürdürüyoruz.
Bu içerikte; Birçok üründe çeşitli oranlarda indirimlerin duyurulduğu Kasım ayı boyunca “Efsanevi Kasım İndirimleri” ve “Büyük Cuma İndirimleri” olarak adlandırılan indirimli satış kampanyalarının ülkemizde de yaygın olarak tercih edilen bir pazarlama yöntemi olduğu biliniyor. tüm dünyada olduğu gibi.
Tüketicilerin özellikle değişen alışveriş alışkanlıklarıyla birlikte çok çeşitli ürünlere, zaman ve mekan kısıtlaması olmadan, kolay ve ucuz bir şekilde, uygun koşullarla erişmesine olanak tanıyan mesafeli/e-ticaret alışverişi, bazı tüketici mağduriyetlerine de neden olabiliyor.
Özellikle Kasım ayında internet ve mobil uygulamalarda yoğun olarak yürütülen indirim kampanyalarından tüketicilerimizin mağdur olmaması, satıcı veya sağlayıcıların mağdur olmaması için Ticaret Bakanlığı olarak mesafeli sözleşmelerde bazı konulara azami dikkat göstermemiz gerekiyor. sebep olabilecekleri bu mağduriyetler nedeniyle idari yaptırımlarla karşı karşıya kalmaktadırlar.
Bu kapsamda Tüketicilerimiz;
– Alışveriş öncesinde ihtiyaçların doğru belirlenmesi – Satıcı/tedarikçinin ön incelemesi,
– Satın alınacak mal veya hizmetin fiyatının emsallerine göre araştırılması,
– İndirimli fiyat veya oranlara dikkat etmek,
– Web sitesi adresinin satıcıya veya sağlayıcıya ait olup olmadığının kontrol edilmesi,
– Sosyal medya kanalları üzerinden yönlendirilen sayfalara dikkat edin,
– Sitede SSL sertifikası, 3D güvenlik gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığının kontrol edilmesi,
– Ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgilerin detaylı olarak okunması büyük önem taşımaktadır.
İndirimli satış kampanya ve uygulamaları yapan satıcılarımız/tedarikçilerimiz,
– İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile indirimli satışa sunulan mal veya hizmetin büyüklüğü sınırlı ise bu büyüklüğün açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesi,
– Hangi mal veya hizmetin indirimli satılacağı veya ne kadar indirim uygulanacağı konusunda kafa karışıklığına yol açarak tüketiciyi yanıltabilecek veya gerçekte olduğundan daha fazla indirim uygulandığı izlenimini yaratacak ifade veya görsellere yer verilmemelidir,
– İndirimin büyüklüğü veya oranı hesaplanırken indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır,
– İndirimli satışa konu mal veya hizmetin fiyatı, indirimin uygulandığı tarihten önceki otuz gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınmalı, – Fiyatın geçerliliğine ilişkin son tarih veya stok sınırı varsa bu İlanlarda son teslim tarihi ve stok büyüklüğü açıkça belirtilmelidir. .
Satıcı ve sağlayıcıların yapılan açıklamalara ilişkin yürüttükleri indirimli satış kampanyaları ve tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı uygulamalar ile zarara uğrayan tüketicilerimizin mali limitlerini Bakanlık olarak Bakanlığımız bünyesindeki Reklam Kuruluna bildireceğiz. Anlaşmazlıkların çözümüne yönelik indirimli satış kampanyaları kapsamında yapılan satın almalardan kaynaklanan haklar. Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurmaları gerekmektedir.
Tüketicilerimizin alışverişlerinde herhangi bir sıkıntı yaşamaması, satıcı ve tedarikçilerimizin idari bir süreçle karşı karşıya kalmaması için Ticaret Bakanlığı olarak belirttiğimiz hususlara dikkat ve hassasiyet göstermemiz önemlidir. Tedarik süreçlerinizde satıcı ve tedarikçilerimizin haksız kazanç eylemlerine maruz kalmaması, tüketicilerimizin yanıltıcı beyanlar nedeniyle haklarını kaybetmemeleri için titizlikle çalışmaya devam ediyoruz.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
